Ja, de har makten, men:
- Det är alla inspelade och något tilltalande (du får inte komma i denna tid, men nästa gång)
- En agent som visar ett mönster som att alltid neka feta människor eller personer av en viss religion riskerar disciplin, det finns tillsyn och ledning
- De flesta är bra anständiga människor som tror att de skyddar sitt land och inte bara från "terror" eller "jobbstjäl" utan från saker som livsmedelssjukdomar och skadedjur.
Alla dessa jobb har kvalifikationer för att få dem och övervakning. Om du tittar på gränssäkerhet etc ser du agenter som går till sina handledare och lägger ut vad de har hittat, till exempel. Det är sant att en agent som har en dålig dag kan känna att du ljuger och vägrar dig även om du inte är det. Det är inte sant att det här gör att landet går in i ett lotteri.