Med hänvisning till den här frågan (som hade tydligt angivna villkor) Jag bokade en rundresa från Ungern till Tunisien på Air France och avgångsväget avbröts. De placerade mig automatiskt på ett flyg som lämnar tre timmar tidigare när ingen kollektivtrafik körs.
Enligt min uppfattning anger inte transportvillkoren om detta är acceptabelt. Har jag rätt till återbetalning enligt Air France eller EU-regler?
Det visar sig att EU: s föreskrifter kräver att kunden kan välja mellan ombokning eller återbetalning när ett flyg avbokas, vilket faktum som flygbolagen bekvämt döljer när man automatiskt ombokar mig. När jag äntligen fick ett svar kom de omedelbart överens och jag hittade ett Alitalia-flyg som var bekvämare och billigare i alla fall.
Läs andra frågor om taggar refunds cancellations Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna