Jag är i strid med Easyjet om ett försenat flyg, men vi har nått en dödläge.
Min flygning var försenad med start från Gatwick. Enligt webbplatsen flightaware.com landade den på sin destination (Malaga) exakt 3 timmar och 9 minuter sen (här är länken till flightawares specifika flyguppgifter om någon är intresserad: länk ).
Som jag förstår betyder det att jag har rätt att göra anspråk enligt EU: s förordning 261/2004, där förseningar på över 3 timmar är berättigade till ersättning.
Jag har emellertid fått ett e-postmeddelande från Easyjets kundservice idag och berättar att flyget bara försenades med 2 timmar och 59 minuter.
Vad ska jag göra nästa? Eventuella förslag tacksamt mottagna.
Jag kom nyligen över en webbplats som förmodligen automatiserar hela processen ( länk ). Artikeln på länk innebär att de samlar data på ett automatiskt sätt från offentliga datakällor om flygningen, så det är väldigt mycket svårt att argumentera med det, och de skickar lagligt korrekta meddelanden till flygbolaget. Du kan ha lite tur med dem, men jag har aldrig använt sajten så jag har ingen aning om hur bra det är.
Läs andra frågor om taggar air-travel eu disputes delays Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna