Den bästa förklaringen jag har sett är från Delta . Det är förstås bara en sida av historien, men lycka till att få en mer sammanhängande förklaring av händelser från Coulter:
The airline said that Coulter originally booked seat 15F, which is located by the window in an exit row, however; within 24 hours of the flight’s departure, the customer changed to seat 15D, which is by the aisle. At the time of boarding, Delta inadvertently moved Coulter to 15A, a window seat, when working to accommodate several passengers with seating requests.
When there was some confusion with seating assignments during boarding, a flight attendant stepped in and asked that all of the passengers move to the seats noted on their respective tickets. All customers complied and the flight departed without incident. Following the flight, crew members reported that there were no problems or concerns escalated.
Kort sagt, bokade hon ett fönster i utloppsraden, bytte till en utgångsrörgång, och någon från flygbolaget bytte tillbaka till ett utloppsradiefönster. Så ja, det verkar som att flygbolaget flyttade sin plats när man försökte ordna platser för andra passagerare. Användningen av ordet "oavsiktligt" är intressant i detta uttalande, och det är oklart huruvida "oavsiktligt" är PR talar för:
- Agenten slog fel knapp på datorn och innebar inte att ändra sitt säte
- Ombudet bytte avsiktligt sitt säteuppdrag, men borde inte ha gjort det
- Vi har ingen jordisk ide varför det hände och önskar att alla skulle vara tysta och gå bort
Dessa situationer kan också hända om det finns en förändring i flygplan till en med annan sittplats eller om personer behöver flyttas för att passa en passagerare med funktionshinder. Flygbolag garanterar inte sitt säteuppdrag och se dem som förfrågningar , mycket till överraskning och irritation av passagerare som har valt dessa platser noggrant. Enligt min erfarenhet är det inte typiskt för flygbolagen att flytta passagerare som har platsuppdrag helt enkelt så att de som reser tillsammans kan sitta ihop.