Can travel agents “reissue” tickets?
Ja, de kan få dem att omfördelas. Även kunderna kan.
Den här agenten lurade inte flygbolaget, han lurade din vän på att tro att det var något speciellt när din vän redan betalat ett högre pris för den första biljetten. Din vän hade en biljett som inte hade något straff för en ändring i datumet även efter att ha missat det första flyget.
Agenten använde som hävstång och ombokade din vän på nästa datum.
Det är också möjligt att agenten använde bra sin goda rapport / fria krediter med flygbolaget för att hjälpa din vän men det var säkert inte något knep som han hävdade. Det var mer taktiskt att hålla en vanlig kund glad.
Bra service från hans sida!