Jag misstänker att du måste gå direkt till tillverkaren för den här. Det enda jag har sett från HI-butikerna är vikning av trappor.
För din pull down-stil är det första resultatet jag hittade i en Google-sökning (så ingen anknytning eller godkännande) Bessler Stairway Company . De har delar för dörr- och strängfjäderspännings trummor, remskivor för dörrkablarna och kablarna för dörren och strängarna. Om du inte kan identifiera din modell kanske du vill kontakta en tillverkare för att se om deras delar är generiska eller utbytbara med andra tillverkare, eller om de kan hjälpa till att identifiera din modell.