Hur handlar du om flygvärdinna som uppträder olagligt?

9

Hur handlar resenärer om flygvärdinna som bedriver sig olagligt (rasistisk / homofobisk / etc)?

Jag har sett och till och med överhögt flygvärdinna diskuterar varför de ska spotta i någons mat eller bara vara okunniga om vissa människors önskemål.

Vilka alternativ har man i ett flyg när flygledare ignorerar dina önskemål på grund av sina egna trossystem.

    
uppsättning happybuddha 25.12.2013 21:10

2 svar

13

För att vara ärlig och som kabinbesättningsmedlem har jag aldrig hört talas om en sådan sak. Den andra fördelen med att vara flygvärdinna är att möta olika personer från olika länder och kulturer (efter att ha gått på många ställen). Att ha en rasistisk flygvärdinna är som att ha en läkare som inte gillar att röra folk! eller en sjuksköterska som inte kan se blod. Så om det finns en rasistisk flygvärdinna måste han / hon vara en av ett slag, inte något du kanske ser i varje flygning, inte ens en gång i livet.

När det gäller ignorerande förfrågningar är det säkert inte på grund av rasism, det här är helt företagets misstag. Om ett företag verkställer sina tjänster ombord ser du aldrig en sådan sak. Så om detta beteende hittades i en ledsagare, se till att det är ett företagsövergripande problem som inte är ett rasismproblem.

När det gäller spyting på mat, kom igen! Återigen tror jag inte att detta händer. Om det verkligen händer, så antar jag att regeln "Do not Piss Off People That Handle Your Food" kan gälla här. Återigen, från en insider, hörde jag aldrig någon flygvärdinna någonsin nämna denna idé, även som ett skämt.

Om näskamp är det dåligt med alla medel (om det inte är självförsvar självklart). Flight attendants vet hur man hanterar passagerare, det är väldigt sällsynt (av de miljoner flygningarna varje år) när en flygvärdinna tar upp en kamp med en passagerare, brukar det startas av passageraren. Undvik bara ett sådant fall, besättningen fyller formulär och kräver säkerhet som väntar vid ankomsten, och de vet hur man hanterar dessa situationer, det är nästan aldrig en vinnarsituation för passageraren. I allmänhet blir fysiskt en dålig idé.

Slutligen, Om du verkligen kände att en viss flygvärdinna ignorerar en viss etnisk grupp medan du tjänar andra, handlar du korrekt. Börja med att be om att prata med den ansvariga stugan (purser), förklara för honom / henne vad du har erfarenheter. En eller två vittnen till att säkerhetskopiera dina påståenden och det kommer att bli en snabb åtgärd på plats! Om detta inte fungerade, försök eskalera saker och skriv ett officiellt klagomål till företaget (eller stämma om företaget har tillräckligt med bevis). Alla flygbolag vill inte ha sådant rykte och försöker kompensera dig så att saker inte går ut ur kontrollen (media etc.).

    
svaret ges 25.12.2013 21:35
8

Jag skulle säga att det är ganska enkelt, du hanterar dem på ett plan som alla rasistiska personer du träffas på marken.

Du har flera alternativ:

  • Förklara för dem att du tycker att de är offensiva i sina ord / beteende. De kanske inte inser att vissa ord är dåliga, och det kan lösa problemet på plats.
  • Fråga en annan flygvärdinna om du kan få service från dem istället, som den andra flygvärdaren (notera deras namn) gör dig obekväma. @MeNoTalk kan berätta om det är vanligt eller inte, men jag antar att det är möjligt.
  • Notera flygvärdens namn. Om de inte kommer att ge dig sitt fulla namn, fråga en annan skötare - du kan alltid säga en vit lögn och säga att du vill ge dem en bra anteckning till sitt flygbolag. När du är på marken skriver du ett mail till flygbolaget, vilket anger flygnummer, ledsagens namn, beskrivning och tid och detaljer om vad de sa och gjorde. Om andra passagerare bevittnade händelsen, fråga dem om de skulle ha något emot att dela sina kontaktuppgifter för att fungera som vittnen.
  • Om du inte får en bra reaktion från flygbolaget, kan du gå till pressen. Detta är ett extremt alternativ, men artiklar som detta tenderar att sprida ganska darn snabbt och är mycket effektiva för att få en reaktion / ursäkt från flygbolaget.
  • Om de har gjort något kriminellt för dig ombord, kan du gå till polisen. Självklart skulle det vara ganska allvarligt. För den här skulle du helst vilja ha vittnesmål, eftersom det här kommer att stärka ditt ärende.
  • Odds är incidenter på ett plan skulle vara sällsynta, tror jag, eftersom de har utbildning om kulturella skillnader och hur man hanterar passagerare artigt och bra. Men det finns alltid potential för att någon säger något dumt.

        
    svaret ges 25.12.2013 22:49