Jag bokade ett hotell med Expedia för dagen innan jag skulle vara i stan. När jag kom fram var det uppenbart ingen reservation under mitt namn, och jag var tvungen att boka ett nytt rum med hotellet själv. Finns det någon möjlighet att faktiskt få återbetalning eller delvis kredit med Expedia Kanada för natten jag saknade? Hotellet hade begränsningen av inga återbetalningar.
Sannolikt nr.
Du gjorde misstaget, därför är ansvaret och bekostnaden för din egen. Expedia betalade dina pengar till hotellet, hotellet höll rummet tomt för dig, så din betalning förverkas.
Den enda som kanske skulle kunna erbjuda återbetalning skulle vara hotellet själv, men hotell brukar hålla sig till sina vapen på detta problem utan show.
Jag har gjort detta misstag i det förflutna också, särskilt när det gäller stadshopping i Argentina. I grund och botten nej det är ditt misstag, det är pinsamt, men det händer.
Från Expedia: s synvinkel: Du har bokat och betalat, och ingenting gick fel med tjänsten. Varför ska de återbetala?
Från hotellets synvinkel: Du bokade, visade inte. De har ingen anledning att återbetala heller, och det kommer också att vara i deras policy.
Ett vandrarhem jag var på hade jag bokat fel natt och de flyttade vänligen bokningen i datorn när jag kom fram och vi utarbetade vad som hände, men det var helt ur arbetstagarens vänlighet - det finns ingen skyldighet för dem att göra det alls.
Om det hjälper, känner du inte illa, USA Today listar denna åtgärd som ett av de 10 bästa bokningsfel som resenärerna gör , inklusive författaren.
Jag tog chansen och kallade Expedia ändå. Agent ringde hotellet medan jag hade mig i telefon, och lyckligtvis kunde jag få de flesta av mina första nattens avgifter tillbaka mindre än $ 3. Definitivt en mycket gynnsammare slutsats än vad jag förväntade mig.
Läs andra frågor om taggar canada hotels refunds expedia Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna