På den här tiden skulle jag bara ge upp. Dina förluster på 80 pund skulle inte vara värda en rättegång och just nu är detta ditt enda alternativ.
Jag återvände nyligen från Vietnam och flygbolaget på flygplatsen i Vietnam utfärdar märket vid porten. När jag kom till Heathrow finns det en del i buggyen som är trasig. Efter att ha klagat på flygplatsen fick jag en rapport och då kontaktade jag flygbolaget som sa att de gav mig en tagg i Vietnam som släppte dem från att kompensera för eventuella skador. Jag förstod andra flygbolag kompensera / fixa om de skadar en barnvagn. Jag vet inte vad jag ska göra nu som om jag kontaktar min reseförsäkring eftersom delen är £ 80 och mitt överskott är £ 50, jag måste betala det mesta. Finns det någon annan att klaga på flygbolagets beteende?
I understood others airlines compensate/fix if they damage a baby buggy.
De flesta andra flygbolag i världen som erbjuder transport på en internationell biljett skulle vara bundna av Montréal Convention , vilket skulle göra dem strikt ansvariga för skador som orsakats av incheckat bagage medan det är i deras omsorg. Konventionen gör det också väldigt lätt att hämta fordringar mot utländsk transportör i ditt hemland, antingen som passagerare eller som passagerarens försäkringsgivare (genom subrogation). I Storbritannien kan du faktiskt hämta ett påstående online för några pund.
Vietnam är tyvärr inte en signatör till konventet.
Vietnam har skapat en parallell juridisk struktur att på de platser som berörs av flygbolagets ansvar, i stort sett liknar konventet, men det är en utländsk lag medan du är i Förenade kungariket, och för en fordran på £ 80 kommer det inte vara vettigt att väcka en tvist.
airline who said they gave me a tag in Vietnam that release them from compensating for any damage
Det enda positiva jag kan säga är att det verkar enligt artikel 167 i Vietnams civila luftfartslag, en sådan "tagg" är ogiltig.
Art. 137 (1) Any agreement by the carrier with the passenger, the consignor and consignee on exoneration of the limits of liability referred to in paragraph 1 of Article 166 shall be null and void.
Du kan försöka skriva tillbaka till deras klagomålsavdelning, men jag tror att du är ärlig kommer du inte att få din £ 80 tillbaka. Din bästa satsning är att diskutera ärendet med din försäkringsgivare, eller kanske höja en Twitter storm.
På den här tiden skulle jag bara ge upp. Dina förluster på 80 pund skulle inte vara värda en rättegång och just nu är detta ditt enda alternativ.
Läs andra frågor om taggar luggage air-travel airlines Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna