Behörighet
Från EC261 , för att vara berättigad för något av följande.
Article 3
...
Paragraph 1 shall apply on the condition that passengers:
(a) have a confirmed reservation on the flight concerned and, except in the case of cancellation referred to in Article 5, present themselves for check-in... [on time]
Om du inte har kontrollerat Mallorca, eller har goda bevis på att du diskuterade frågor med incheckningspersonal som gick med på att du påkallar dina 8.1 (a) rättigheter, kan det hända att du har problem med att hävda detta. För resten av detta svar kommer jag att anta att du checkat in och åtalade inte dina 8.1 (a) rättigheter tills de fem timmarna hade förflutit.
Originalflygbidrag
Jag kommer att ta itu med din andra fråga först: Kan du få återbetalning på ditt avbokade flyg? Ja. Från EC261 :
Article 6
Delay
When an operating air carrier reasonably expects a flight to be delayed beyond its scheduled time of departure:
...
passengers shall be offered by the operating air carrier:
...
(iii) when the delay is at least five hours, the assistance specified in Article 8(1)(a).
...
Article 8
Right to reimbursement or re-routing
Where reference is made to this Article, passengers shall be offered the choice between:
(a) - reimbursement within seven days, by the means provided for in Article 7(3), of the full cost of the ticket at the price at which it was bought, for the part or parts of the journey not made, and for the part or parts already made if the flight is no longer serving any purpose in relation to the passenger's original travel plan, together with, when relevant,
- a return flight to the first point of departure, at the earliest opportunity;
Ersättning
Vad gäller om du också har rätt till ersättning, är jag inte så klar. Andra källor är motsägelsefulla i detta. Men låt oss titta på det. Från tolkningsriktlinjer för EC261 :
3.3.2. ‘Long delay’ at arrival
The Court has ruled that a delay at arrival of at least three hours gives the same rights in terms of compensation as a cancellation (30) (for more details see Section 4.4.5 on compensation).
Det här är rätten till ersättning för en försening från - du hittar det inte i förordningarna själva!
Med tanke på följande:
- Du hade en 5 + timmars fördröjning vid avgången
- Från artikel 6.1 iii och 8.1 a har du rätt att avboka för fullständig återbetalning
- Varken 6.1 (iii) eller 8.1 (a) ger dig rätt till ersättning
- I tolkningsnoten konstateras att en "fördröjning vid ankomsten" motsvarar en inställning
- Du (inte flygbolaget) avbokade bokningen, så du kom aldrig, så du fick aldrig en försening. du faller inte under kategorin om du har avbrutit ditt flyg oavsiktligt
- (Notera också att 6.1 (iii) inte åberopar 8.1 (b) så att du inte hade rätt att omboka, så du kan förmodligen inte försöka anlita din ankomsttid på dina personligen ombokade flygningar som bevis på en fördröjning).
Så det ser inte ut lovande för ersättning, jag är rädd. Men jag är inte ett lager och YMMV.
Ny flygbidrag
Fortsättning från ovan:
- 6.1 (iii) åberopar endast 8.1 (a) - rätten till återbetalning på ditt ursprungliga flygning
- Rätten att omboka finns i 8.1 (b), som inte åberopas i ditt fall
- Så EasyJet hade ingen skyldighet att omboka dig
- Så du har ingen grund att kräva återbetalning av din ombokning från dem, enligt EC261. Du kan försöka med motiveringen att "det skulle vara bra kundservice", men det här är EasyJet.
Det är därför osannolikt att återbetalning av ditt nya flyg kommer att gå.