Vad vet incheckningsdisken om resenärer?

2

Jag märkte nyligen att incheckningsräknare började automatiskt ge mig fönsterplatser. I det förflutna bad jag ofta om ett fönstersits eller blev frågad om mina preferenser. Således är min fråga om ombudet vid incheckningen ser lite information om min resahistoria eller preferenser. Det som skulle vara ännu mer intressant är om den information som visas till agenten inkluderar om man är en "bra kund" eller inte.

Jag använder ett körsträcka program och jag undrar om det här är någon skillnad eftersom flygbolaget också kan matcha min resahistorik / preferenser via passnummeret.

    
uppsättning HRSE 11.09.2017 07:00

1 svar

5

De flesta incheckningspersonal i flygbolaget kommer bara att se information om resenären på den flygningen och deras frekventa flygeruppgifter. Eftersom deras huvuduppgift är att checka in resenärer så fort som möjligt, kommer de vanligtvis bara att ha detaljerna som är relevanta för ditt flyg.

De kan kanske titta på din resehistorik via ditt frekventa flygermedlemskap med mer tid, men de flesta incheckningssystemen kommer inte att titta på din historia med passnummer / etc. För det skulle du förmodligen vilja gå över till kundservice / informationsräknare för flygbolag först.

De flesta flygbolag tar endast särskild hänsyn till särskilda önskemål om de får förhandsmeddelanden, och dessa kundserviceföretag kommer sannolikt att se upp dina tidigare historia och reseinformation från dina frekventa flygblad och tidigare resor.

När det gäller sittplatser, förordnar de flesta flygbolag nu en plats (även om du inte vet det) när du slutför din bokning så att de kan fördela sittplatser jämnt. Förfrågningar om flygsäte är i allmänhet inte garanterade, även om du betalar för dem, så det kan bara ha varit en fördelning som fick dig med ditt fönstret.

Det enda undantaget till det jag vet är om en kund tidigare har svartlistats på grund av något allvarligt (till exempel nekad ombordstigning)

    
svaret ges 17.10.2017 07:50