Hur du ansöker om en IRCTC-återbetalning?
Jag behövde boka en Tatkalbiljett för indiska järnvägar som använder IRCTC-webbplatsen idag. Under bokningsprocessen visade webbplatsen 242 platser som tillgängliga. På grund av långsammare än vanligt betalnings gateway tog betalningen dock lång tid. Så småningom gick min betalning framgångsrikt och jag vidarebefordrades till IRCTC för att slutföra bokningen. Men webbplatsen blinkade ett meddelande som säger Reservation Failed. No seats available . Detta innebar att trots att mitt konto hade debiterats, var ingen biljett bokad för mig.
Nu vill jag ha pengarna tillbaka. Jag kollade på alternativet Refund Request som jag inte kan hitta på webbplatsen. Jag försökte ringa kundtjänstnummer som anges på webbplatsen men kunde inte ansluta. Jag skickade ett e-postmeddelande angående problemet till [email protected] och [email protected] som beskriver problemet. Men igen fick jag bara automatiska svar.
Hur går jag vidare för att få en återbetalning från IRCTC?
1 svar
Några Allmän Information i detta ämne
Indian Railway accepterar online samt offline biljettbokning för General och Tatkal biljetter.
Tatkals specialitet innebär att bokningen börjar först 11:00 på morgonen en dag före resan.
Det vill säga, om jag vill resa den 05-04-2017, kan jag boka endast klockan 11:00 på 04-04-2017.
Det finns ingen återbetalning på Confirmed Tatkal biljetter. Men för Waitlisted Tatkal biljetter kommer återbetalningen att ske (återbetalningsbelopp = biljettbelopp - 60).
Nu är frågan
Jag pratade med vissa järnvägspersonal som jag vet personligen om detta och de berättade att om reservationen misslyckades kommer återbetalningsprocessen att ske automatiskt eftersom det görs via Online.
Eftersom jag direkt betalat med betalkort med stift, kommer återbetalningsbeloppet automatiskt att överföras till min bank.
När jag kontrollerade den misslyckade biljetthistoriken visar den Betalning avvecklad . Nu har jag ett bevis på att de har fått beloppet.
Järnvägspersonalen berättade för mig att det kan ta upp till 7 dagar för att beloppet ska återbetalas.
Senare när jag kontrollerade (efter 5 dagar, återbetalades Återbetalningsstatusvisning ).
Så, för bokningar via IRCTC, om det misslyckades kommer återbetalningen att ske automatiskt.
För din information
Om biljettbokningen är framgångsrik men väntar och inte bekräftas före resan, kommer återbetalningen att ske automatiskt inom 7 dagar efter resan. På grund av det kan Waitlisted Online-biljetter inte användas för att resa i General Compartment. Medan offline vänta biljetter kan användas för att resa i allmänna utrymmen
Läs andra frågor om taggar refunds tatkal irctc Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna