Jag planerade en resa från 17 augusti till 21 augusti till St Petersburg och boka detta via en mäklare med Ural Airlines.
Min returflyg var försenad med en dag (25 timmar). Vilket innebär att jag är berättigad till skador som Hotel-Costs plus 400 € enligt EU-lag.
Jag försökte skriva dem ett mail till: [email protected] men det returnerades några dagar senare som oleverantör.
Finns det en e-postadress eller ett annat enkelt sätt för mig att komma i kontakt med dem?
Kan inte hitta någonting om att hävda skadestånd på deras hemsida, heller inte några tips om kontakter på deras engelska hemsida.
Du kan försöka Ryska kontaktformulär . Jag skulle använda Другое ("Andra frågor") för den första rullgardinsmenyn och Претензии ("Fordringar") för den andra.
Eller du kan ringa dem på + 7-800-7700-262 eller +7 (499) 920-22-52.
Läs andra frågor om taggar air-travel compensation Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna