Kitchen GFCI slutade fungera

Det här kan vara lite udda och jag hoppas att jag kan få lite hjälp. Vi hade vårt kök redone över 15 år sedan. Det finns två GFCI i köket. En gick ut ungefär ett år sedan och jag var bara inte störd med att ersätta den. Jag bestämde mig slutligen för att göra jobbet och när jag bytte ut den nya GFCI fungerade det inte. Jag kollade på ström och linjen var varm. Det nya GFCI-ljuset var grönt, bara ingen ström till uttaget eller de andra två längs linjen. Jag gick tillbaka till Home Depot och pratade med en elektriker som berättade för mig att köpa en ny GFCI och se till att återställningsknappen inte trycktes tills den var uppkopplad och brytaren var inställd på. Jag berättade också för honom att det fortfarande fanns ström som gick in i GFCI efter att jag stannat avbrytaren. När köket var anslutet har GFCI en svart och en röd varm på lastsidan av GFCI. Så det finns tre uppsättningar av ledningar som löper ut på detta uttag. Jag tror att det är en 12/3 tillsammans med två 12/2 trådar. GFCI är en 20 amp. Annat än att ringa en elektriker har jag ingen aning om hur man fixar det här.