Igår kväll bokade jag ett rum för nästa helg i en Holiday Inn. I morse fick jag ett ord som min händelse flyttades, så jag avbröt Holiday Inn och bokade ett rum på ett hotell närmare evenemanget. Jag insåg precis att Holiday Inn kommer att debitera mig för den första natten, som en del av avbokningen.
Det här är på mig - jag är ganska säker på att de gav varning både när jag bokade och när jag avbröt, och jag betalade bara noggrann uppmärksamhet för att jag var i rush (och för att jag är van att hotell som tillåter avbokningar upp till en natt eller två i förväg). Fortfarande är det något jag kan försöka få laddningen borttagen? Har någon haft någon framgång med detta?
Uppdatering För att uppdatera: Jag ringde hotellet och överförde mig, överförde mig och överförde mig till en trevlig dam som heter Holly, som försökte sätta mig i håll och av misstag kopplade mig, men omgående ringde tillbaka, alla ber om ursäkt och håller mig länge länge medan hon (hon sa till mig) blev överförd tre gånger tills hon äntligen fick en gentleman som tittade upp det och sa det trots det tydliga budskapet i min email , Jag var faktiskt inte debiterad avbokningsavgiften. Så tackade jag Holly väldigt mycket, och nu ska vi se om det verkligen är sant. ( uppdatera igen Det var sant och jag debiterades inte.)
Slutsats, alltid värt att ringa telefonsamtalet
Det finns inget du verkligen kan göra åt det. Avgiften är avtalsenlig. Du accepterade det när du bokade rummet. Du kan titta på villkoren eftersom det kan finnas några undantag som död av en släkting som skulle tillåta att häva den här avgiften, men jag tvivlar på att en händelseflyttning kommer att räcka.
Som någon nämnde i en kommentar kan du också försöka prata med sin kundtjänst om du är en lojal kund men igen ser jag inte dem göra ett undantag för en händelseflyttning ...
Läs andra frågor om taggar hotels cancellations Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna