Vem ska kontakta för missad anslutning på ett flyg med flera flygbolag?

10

Jag har flygbokat via United Airlines (PRG -> FRA -> YYZ -> MCI), incheckad med Lufthansa-webbplatsen (första flygningen PRG - > FRA drivs av Lufthansa) och flygningen (FRA -> YYZ) har ett Air Canada-nummer. Mitt flyg till Toronto är försenat, och jag kommer att sakna min anslutningsflygning (YYZ -> MCI) som har Air Canada-nummer och drivs av Air Georgian.

Vem ska jag kontakta och be om att få mig på nästa flygning? Jag är lite förvirrad av alla de berörda flygbolagen.

Uppdatering: YYZ - > MCI avbröts, och jag fick ett annat flyg (YYZ -> ORD -> MCI). Detta ordnades snabbt av Air Canada.

    
uppsättning Tomas Greif 14.12.2015 15:41

1 svar

2

Det operativa flygbolaget i nästa segment ansvarar för att omdirigera dig om du är försenad. I det här fallet vid ankomst till YYZ behöver du prata med Air Georgian. Du kan antingen gå till transferbordet för att diskutera det eller över till deras biljett / incheckningsdisk i avgångar.

Om du vet att FRA-YYZ kommer att bli försenad men du kan se ett alternativt sätt att komma till MCI, bör du vara proaktiv när du pratar med Air Canada (din nästa operatör) om omdirigering av alternativ så snart du kan .

Men i det här fallet tvivlar jag på att det finns något snabbare än att gå till YYZ och vänta på ett annat MCI-flyg.

Du kan upptäcka att flygbolaget har ombokat dig automatiskt. I många delar av världen väntar någon på att hälsa på dig när du landar i YYZ med dina nya ombordstigningskort i handen och en ursäkt. Men vid YYZ tror jag att du måste hitta flygtjänstemannen själv.

    
svaret ges 14.12.2015 15:49