I USA: s flygplatser, i efterverksamhetsområdet finns det vanligtvis ett kundserviceområde för varje flygbolag. Detta gäller för omtryckning ombordstigningspass för personer som förlorat dem och för ombokning för personer som missade flygningen medan de befann sig i efterförsörjningsområdet. Du kan prata med dem i detta område.
Om du just har anlänt till porten för sent (till exempel stängde de bara dörren), då brukar personalen som behandlar ditt flyg fortfarande vara där, och de kan kanske hjälpa dig att boka omedelbart därifrån. Men annars borde du gå till flygbolagets allmänna kundservicedesk.